| 2008/09/02 |
WC/RWCプランメンテナンス この度、WC/RWCプランにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、NASゲートウェイのバージョンアップの為、下記の日程にてメンテナンスを実施させていただきます。 [作業予定日時] [対象] [作業内容] [影響範囲] 『サービスの瞬断の発生時間』 『サービスの全断の可能性時間』 万が一、サービスの全断の現象が発生した際には即時対応を行い、10分以内 には復旧を行う予定でございます。 メンテナンス時間帯に配送されるメールは遅延して配送されます。 なお、当メンテナンスにより、お客さまのデータ等への影響はございませんので何卒ご安心ください。 本メンテナンスはサーバーのパフォーマンス向上、およびセキュリティの強化を図るための作業となりますのでご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。 |
| 2008/08/31 |
障害報告 MR/RSプランをお使いの一部のお客様において、下記の時間帯に障害が発生しておりました。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象のお客様] [障害内容] お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2008/08/25 |
コントロールパネル増強に伴うメンテナンス このたび、コントロールパネル環境の増強に伴うメンテナンスを行なわせていただくこととなりました。度々のメンテナンスにてお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、利便性の向上のため、ご理解ご協力をいただけますと幸いです。 ■作業予定日時 ■対象プラン ■作業内容 ■影響範囲
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| 2008/08/20 |
コントロールパネルメンテナンス このたび、コントロールパネルのメンテナンスを行なわせていただくこととなりました。利便性の向上のため、ご理解ご協力をいただけますと幸いです。 ■作業予定日時 ■対象プラン ■作業内容 ■影響範囲 |
| 2008/08/19 |
障害報告 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
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| 2008/08/15 |
WCプラン緊急メンテナンスのお知らせ 平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 この度、WCプランにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、
WCプランをご契約のお客様の一部web領域を、
http://support.webk.net/archives/faq/2005/1212_184857.html
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| 2008/08/11 |
障害報告 平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 Smart・Masterプランのサーバーにおきまして、 |
| 2008/08/06 |
＜重要＞「PHP」バージョンアップのご案内 日頃は弊社WCプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 WCプランのサービス内容について一部変更がございますのでご案内を
【重要】2008年10月1日にPHPの標準を「PHP5」に変更いたします これまでご利用いただいていたプログラミング言語「PHP4」のサポート ※PHP4で動作するものはPHP5でも概ね動作可能ですが、
＜2008年10月1日＞ ………………………………………………………………………………………… ・ サーバーへの負荷が軽く、フォーム作成などに最適 ………………………………………………………………………………………… PHP5に移行する場合、PHP4にコンパイルしたモジュールは
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| 2008/08/02 |
障害報告 MR/RSプランをお使いの一部のお客様において、下記の時間帯に障害が発生しておりました。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象のお客様] [障害内容] お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2008/08/01 |
「キャッチオール機能」提供終了のお知らせ このたび、共用サーバーWCプランにて標準機能として提供している「キャッチオール機能」を、メールサーバーのパフォーマンス向上とメールセキュリティ強化の観点から、2008年9月1日（月）より提供を終了させていただくこととなりました。 ○ご提供終了機能 ○キャッチオール機能終了対象プラン ○ご提供終了日 <<キャッチオール機能>> ■キャッチオール機能終了の背景■ ■キャッチオール機能終了に伴いまして■ （例） ■キャッチオール機能終了後の対応について■ お客様には何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 |
| 2008/07/18 |
ネットワークメンテナンス 下記日程にて、データセンター回線のメンテナンスが行なわれます。該当時間帯は、断続的につながりにくい状態となります。お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなりますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 ■日時： ■対象： ■作業内容： |
| 2008/07/18 |
【重要】WCサーバー 緊急メンテナンスのお知らせ この度、WCプランにてご利用いただいておりますウェブメールに [作業予定日時] [対象] [作業内容] [影響範囲] ウェブメールサービスを除き、本メンテナンスによるサービスへの影響、 |
| 2008/07/10 |
メンテナンスのお知らせ 平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 この度、WCプランにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、 [作業予定日時] [対象] [作業内容] [影響範囲]
■関連URL [作業日時] [対象] [作業内容] [影響範囲] 07月10日のメンテナンスに関しましては完了しております。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。 |
| 2008/07/03 |
緊急メンテナンス 下記時間帯にデータセンター上位のルーターメンテナンス作業が行われます。 ■日時：2008年7月3日午後6:00〜午後7:00 (日本時間) |
| 2008/06/22 |
障害報告 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象のお客様] [影響範囲] お客さまのホームページへのアクセス [障害原因] ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 |
| 2008/06/19 |
社内電源緊急メンテナンスによるサポート一時中断のお知らせ 下記時間帯にて社内電源緊急メンテナンスにより、電話、メールでのサポート業務が行えない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2008/06/17 |
障害報告 WCプランのサーバーにて、コントロールパネルにアクセスできない状況が発生しておりました。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象ユーザー] [影響範囲] (6月18日追記) アクセスに対する閾値の変更、サーバーの再起動を実施し復旧いたしました。 |
| 2008/06/15 |
メール障害報告 WCプランのサーバーにて、メールの送受信がしづらい状況が発生しておりました。サーバーの再起動を行ない、復旧したことを確認しております。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象サーバー] なお、サービスが稼動したものの、障害の影響によりメールの遅延が発生しておりますが、順次収束していきます。 (6月16日追加) |
| 2008/06/04 |
緊急メンテナンス実施報告 WCプランでご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため、下記の日程で緊急メンテナンスを実施させていただきました。 [作業予定日時] [対象] [作業内容] [影響範囲] 事後のご報告となり申し訳ございません。 なお、当メンテナンスにより、お客さまのデータ等に影響はございません。 |
| 2008/05/29 |
サーバ障害 MRプラン、RSプランをご利用のお客様にてメールの送受信が不安定な状況となっておりました。現在は復旧しております。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象ユーザー] [影響範囲] お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2008/05/27 |
サーバー障害 一部の旧共用プランのサーバーにおきまして、下記の時間帯に障害が発生しておりました。 [障害発生日時]
[影響範囲] お客さまのホームページへのアクセス [障害原因] ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 |
| 2008/05/27 |
WCプランコントロールパネルメンテナンスのお知らせ この度、WCプランでご利用いただいておりますCONTROL PANELにおいて、安定性向上のため下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。 [作業予定日時] [対象] [作業内容] [影響範囲] なお、当メンテナンスにより、お客さまのデータ等に影響はございません。 |
| 2008/05/25 |
ネットワークメンテナンス この度、下記スケジュールにてネットワークメンテナンスを実施させていただく事となりました。 [作業予定日時] (日本時間) (米国西海岸時間)
[対象] [影響範囲] ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど賜りますようお願い申し上げます。 |
| 2008/05/22 |
コントロールパネルメンテナンス このたび、MRプランのコントロールパネルのメンテナンスを行なわせていただくこととなりました。利便性の向上のため、ご理解ご協力をお願い致します。 ■作業予定日時 ■対象のお客様 ■作業内容 ■影響範囲 |
| 2008/05/18 |
PostgreSQL障害 WCプランの一部のPostgreSQLサーバーにて障害が発生しておりました。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象サーバー] 影響範囲、及び障害原因に関しましては現在調査中のため、追ってご報告させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2008/05/10 |
サーバー障害 下記の時間帯に障害が発生しておりました。現在は復旧しております。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象範囲] [影響範囲] お客さまのホームページへのアクセス [障害原因] ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 |
| 2008/05/09 |
DNSサーバーメンテナンス 安定性向上のため、以下の日程でネットワークメンテナンスを実施いたしますのでご連絡いたします。 [作業予定日時] [作業内容] [対象サーバー] [影響範囲] 何卒ご理解ならびにご協力をお願い申し上げます。 |
| 2008/05/08 |
メール障害 WCプランをご利用の一部のお客さまにてメールの送受信が不安定な状況となっておりました。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象ユーザー] [影響範囲] お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2008/04/30 |
アクセス解析に関して 現在、以下の不具合が発生しており対処を行っております。 [不具合発生日時] [対象ユーザー] [影響範囲] 上記の影響により、正常に解析がおこなえない状況でございます。再解析をおこなわせていただく予定ではございますが詳細日時に関しましては、確認次第追ってご連絡させていただきます。 なお、上記不具合に関しまして解析データの紛失はございませんのでご安心いただければと存じます。 再解析までお時間を賜りますようお願いいたします。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 <5月1日追記> |
| 2008/04/24 |
サーバー障害発生のご連絡 平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社WCプランののサーバーにおきまして、障害が発生しておりました。 [障害発生日時] [障害発生日時] [対象ユーザー] [影響範囲] また、CONTORL PANELのディスク使用量設定の容量値の取得、 [障害原因] |
| 2008/04/15 |
障害報告 WCプランのサーバーにおきまして、下記の時間帯に障害が [障害発生日時] [対象のお客様] [影響範囲] [障害原因] お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 (4/18追記) |
| 2008/04/01 |
サーバーメンテナンス この度、WCプランにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため、下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。 [作業予定日時] [対象] [作業内容] [影響範囲] なお、本メンテナンスにより、お客さまのデータ等への影響はございません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。 |
| 2008/04/01 |
サーバーメンテナンス ■日時 ■作業内容 ■対象 ■影響範囲 ※該当時間帯にメールの配送がおこなわれた場合は、遅延して配信がおこなわれます。 なお、該当メンテナンスにより、お客様のデータ等への影響はございません。 |
| 2008/03/25 |
サポートメールに関しまして 本日、下記時間帯に弊社メールサーバーで負荷が高くなり、メールが届きにくい状況となっておりました。 ■問題発生日時 問題発生時間内にメールをお送りいただいたお客様に関しまして、弊社まで届いたものは順次ご対応させていただきますが、不到達となっている可能性もございます。弊社からの返答がないお客様に関しましては、お手数ですが、再度お問い合わせ内容をお送りいただけますようお願い申し上げます。 |
| 2008/03/14 |
障害報告 下記時間帯に障害が発生し、ネットワークがつながらない状態となっておりました。 ■問題発生日時 ■対象のお客様 ■障害原因 |
| 2008/03/05 |
障害報告 一部の共用プランのお客様環境でサービス全体のレスポンスが著しく低下した状態となっておりました。 [障害発生日時] [対象のお客様] [障害原因] この度は誠に申し訳ございませんでした。 |
| 2008/02/26 |
障害報告 WCプランにてご利用のメールのサービスで [発生日時] [対象ユーザー] [影響範囲] [障害内容] ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 |
| 2008/02/22 |
障害報告 下記の時間帯に障害が発生しておりました。 [障害発生日時] [障害復旧日時] [対象プラン名] [影響範囲] お客さまのホームページへのアクセス [障害原因] ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 |
| 2008/02/20 |
共用SSL証明書変更のお知らせ この度、SSLの提供元であるグローバルサイン株式会社(旧日本ジオトラスト株式会社)にて取り扱うSSLサーバ証明書がジオトラストブランドから、グローバルサイン独自のSSLサーバ証明書に変更となりました。 これに伴い、現在提供させていただいております、下記サーバのSSLサーバ証明書も併せましてジオトラストからグローバルサインに変更をおこなわせていただきます。 [対象] なお、認証シールをご利用いただいている場合、スクリプトの記述を変更していただく必要がございますので、何卒ご了承いただきます様お願いいたします。 認証シールの設定方法に関しましては、下記ページをご確認ください。 http://jp.globalsign.com/support/index.php?sid=29334〈=ja&action=artikel&cat=14&id=98&artlang=ja また、SSLサーバ証明書を変更することにより、お客さまのWeb領域のデータへは一切影響がございませんのでご安心ください。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。 |
| 2008/02/20 |
コントロールパネルメンテナンス [作業予定日時] [対象] [作業内容] [影響範囲] |
| 2008/02/20 |
サーバーメンテナンスのお知らせ [作業予定日時] [作業内容] [対象] [影響範囲] お客さまのホームページへのアクセス また、該当時間帯にメールの配送がおこなわれた場合は、 |
| 2008/02/20 |
PHPバージョンアップのお知らせ WCプランにてご利用されておりますPHPにおいて、セキュリティー向上を目的としたバージョンアップを行なわせていただきました。 [対象ユーザー] ■変更前 ■変更後 PHPをご利用いただいているお客さまの記述内容によっては修正が必要な場合がございますので予めご了承ください。 バージョンアップにともなう記述内容の修正点、詳細に関しましては、PHPの公式サイト等でご確認いただけますようお願いいたします。 |
| 2008/02/12 |
障害報告 [障害発生日時] [対象のお客様] [影響範囲] |
| 2008/01/30 |
障害報告 [障害発生日時] |
| 2008/01/15 |
ネットワークメンテナンス 下記時間帯にネットワーク冗長性を高めるためのメンテナンス作業が行われます。これによる停止時間はありませんが、一部のお客様において瞬間的につながりにくい状態となる可能性がございます。お客様にはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 ■日時：2008年1月16日午前5:00〜午前7:00 (日本時間) (2008年1月15日午後12:00-午後2:00(米国西海岸時間)) ■対象：MRプランをお使いのお客様 ■作業内容：ネットワークメンテナンス |
| 2008/01/08 |
障害報告 [障害発生日時] 2008年 1月9日(水) 午前6:30頃 から (日本時間) (2008年 1月8日(火) 午後1:30頃 から (米国西海岸時間)) [障害復旧日時] 2008年 1月9日(水) 午後12:15頃 (2008年 1月8日(火) 午後7:15頃 (米国西海岸時間)) [影響範囲] WCプランをご利用のお客さま [影響範囲] 以下のサービスがご利用いただけない状況となっておりましたが、現在はサービスの復旧を確認いたしました。 なお、復旧後のアクセス集中により、恐れ入りますが、接続が困難な状況が発生しております。 お客さまのホームページへのアクセス メールの送受信 データの転送(アップロード) PlanManagerでの各種設定・変更 障害原因に関しましては、別途ご報告させていただきます。 また、障害発生中のメールに関しましては、送信が完了できなかった場合、エラーメールとして差出人に戻る、もしくは、遅延した結果、メールが届く場合がございます。 ご不便並びにご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。 |
| 2008/01/06 |
障害報告 [発生日時] 2008年 1月7日（月） 9:00頃 より [復旧日時] 2008年 1月7日（月） 14:15頃 まで [影響範囲] メールの受信作業がしづらい状況 コントロールパネルへ接続しづらい状況 [原因] アクセス集中 昨年末にサーバーの設定調整並びに機器の増設を おこなわせていただいましたが、増設後も弊社側で 予測していた値を上回るアクセスが確認されている為 メールサーバーへの接続しづらい状況がございました。 継続して、サーバーの監視強化をおこなわせていただき 対応をおこなわせていただいておりますが アクセス集中が見込まれる夕方頃、 再度接続しづらい状況が発生する可能性がございます。 その為、アクセスが困難な場合は、 お時間をおいて送受信作業をいただければと存じます。 ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 |
| 2007/12/27 |
障害報告 [障害発生日時] 2007年 12月27日（木） 午後5時20分〜 午後6時20分 (日本時間) 2007年 12月27日（木） 午前0時20分〜 午前1時20分 (米国西海岸時間) [対象のお客様] WCプランをご利用のお客様 [影響範囲] メールの受信がしづらい状況が発生しておりました。 お客様にはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 |
| 2007/11/30 |
ネットワーク メンテナンスのお知らせ 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、WCプランにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため、下記のとおりメンテナンスを行わせていただきます。 [作業予定日時] 2007年12月12日 (木) AM02:00〜AM05:30 (日本時間) (2007年12月11日 (水) AM09:00〜PM12:00 (米国西海岸時間)) [作業内容] ネットワークテナンス [対象] WCプランをご利用の全てのお客さま [影響範囲] 該当時間帯内で、約5分程度サーバーへアクセスがおこなえない状況が発生いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。 |
| 2007/11/21 |
11月22日、23日 Thanksgiving Day祝日 米国11月22日、23日(日本営業時間11月23日、24日)は、米国 Thanksgiving Dayにより祝日となります。共有サーバー/VPS/VDSのサポートはお休みとさせていただきますのでご了承ください。 |
| 2007/11/15 |
PHPバージョンアップに関して この度、WCプランにてご利用いただいております、PHPをセキュリティー向上の為、バージョンアップを行わせていただく運びとなりました。日程は下記となりますのでご確認ください。 [作業予定日時] 2007年11月27日 (火) 14:00〜15:00 (日本時間) (2007年11月26日 (月) 21:00〜22:00 (米国西海岸時間)) [対象ユーザー] WCプランをお使いのお客様 [作業内容] PHPのバージョンアップ 作業に伴う、サービス断はございませんのでご安心ください。 ■変更前 PHP4.4.2 ■変更後 PHP4.4.7 PHPをご利用いただいているお客さまで記述方法によっては修正等が必要な場合がございますので予めご了承ください。 なお、バージョン変更にともなう詳細に関しましては、PHP 公式サイト等でお客さま側でご確認いただきます様お願いいたします。 お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |
| 2007/10/24 |
サーバメンテナンス 下記時間帯にメンテナンス作業を行なわせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 ■対象プラン MRプラン、WKプランをお使いのお客様 ■日時 2007年10月26日（金） 午前 3:00頃 から 午前 4:00頃 (2007年10月25日（木） 午前 11:00頃 から 午後12:00 頃) ■障害内容 各種パッチ適用と再起動 |
| 2007/10/17 |
ネットワーク障害報告 ■対象プラン MR/WK/RSプランをお使いのお客様 ■問題発生日時 2007年10月15日（月） 午後 3:30頃 から 午後 3:40頃 (日本時間) (2007年10月14日（日） 午後 11:30頃 から 午後 11:40頃) (米国西海岸時間) 2007年10月17日（水） 午後 8:00頃 から 午後 8:30 (日本時間) (2007年10月17日（水） 午前 4:00頃 から 午前 4:30頃) (米国西海岸時間) ■障害内容 上位ネットワークキャリアによる障害が発生し、一時的につながりにくい状態となっておりました。 お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 |
| 2007/10/01 |
電話回線障害 2007年10月2日 午前11:00 (日本時間) 現在、電話が繋がりにくい状況になっております。お急ぎの方はメールにてお問い合わせ下さい。お客様にはご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。 |
| 2007/08/15 |
障害報告 現在、以下の障害が発生しており対処を行っております。 |
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