レンタルサーバーで独自ドメインを利用してホームページ公開

■対象プラン
VDSプランをお使いの一部のお客様

■問題発生日時
2008年9月6日 (土） 午前3:00から　午後1:25　(日本時間)
（2008年9月5日 (金） 午前11:00 から 午後9:25　(米国西海岸時間)）

VDSプランのサーバーで障害が発生しており、
一部のお客様でサービスがご利用いただけない状態となっておりました。

環境の修復を行い、現在は復旧しております。
お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対象プラン
VDSプランをお使いの一部のお客様

■問題発生日時
2008年8月14日 (木） 午後1:00 から午後 6:30(日本時間)
（2008年8月13日 (水） 午後9:00 から 2008年8月14日 (木） 午前2:30 (米国西海岸時間)）

VDSプランのサーバーでハードウェア障害が発生しており、一部のお客様でサービスがご利用いただけない状態となっておりました。機器交換により修復を確認しております。
お客様にはご不便をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

下記日程にて、データセンター回線のメンテナンスが行なわれます。該当時間帯は、断続的につながりにくい状態となります。お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなりますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

■日時：
2008年7月20日(日) 午後7:00〜午後9:00(日本時間)
(2008年7月20日(日) 午前3:00〜午前5:00(米国西海岸時間))

■対象：全プラン共通

■作業内容：
上位回線のメンテナンス

下記時間帯にデータセンター上位のルーターメンテナンス作業が行われます。
これにより、一部のお客様において数分程度つながりにくい状態となる可能性がございます。お客様にはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■日時：2008年7月3日午後6:00〜午後7:00 (日本時間)
(2008年7月3日午前2:00-午前3:00(米国西海岸時間))
■対象：全プラン共通
■作業内容：ネットワークメンテナンス

下記時間帯に障害が発生し、一部のお客様でサーバーつながりにくい状態となっておりました。現在は再起動により復旧しております。

■問題発生日時
2008年6月28日 (土） 午前7:30頃〜 午前10:150頃(日本時間)
（2008年6月27日 (金） 午後3:30頃〜 午後6:15頃(米国西海岸時間)）

■障害原因
サーバに攻撃があり、負荷の高い状態となっておりました。
不正アクセス元を特定し、アクセスを遮断することで対応しております。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

下記日程にて、お客様環境のラック電源のメンテナンスを行なわせていただくこととなりました。

【対象のお客様】
VDSプランをお使いのお客様

【作業日時】
2008年7月4日(金) 午前6:00〜午前8:00(日本時間)
(2008年7月3日(木) 午後2:00〜午後4:00(米国西海岸時間))

【作業内容】
上記時間帯の時間で2時間お客様環境を停止させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、より安定した環境をご提供させていただくため、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

下記時間帯に障害が発生し、一部のお客様でサーバーつながりにくい状態となっておりました。現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■問題発生日時
2008年4月26日 (土） 午後8:00頃〜 4月27日 (日）午前11:30頃(日本時間)
（2008年4月27日 (土） 午前2:00頃〜 午後7:30頃(米国西海岸時間)）

■障害原因
一部のお客様環境で負荷の高いプロセスが稼動されていました。これを停止し、再起動することで復旧を確認しております。

本日、下記時間帯に弊社メールサーバーで負荷が高くなり、メールが届きにくい状況となっておりました。

■問題発生日時
2008年3月25日 (火) 午前11:00頃〜午後2:30頃(日本時間)
（2008年3月24日 (月) 午後7:00頃〜午後10:30頃(米国西海岸時間)）

問題発生時間内にメールをお送りいただいたお客様に関しまして、弊社まで届いたものは順次ご対応させていただきますが、不到達となっている可能性もございます。弊社からの返答がないお客様に関しましては、お手数ですが、再度お問い合わせ内容をお送りいただけますようお願い申し上げます。

下記時間帯に障害が発生し、ネットワークがつながらない状態となっておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■問題発生日時
2008年3月14日 (金) 午後11:30頃〜 3月15日 (土) 午前0:40頃(日本時間)
（2008年3月14日 (金) 午前7:30頃〜午前8:40頃(米国西海岸時間)）

■障害原因
上位スイッチ障害

米国11月22日、23日(日本営業時間11月23日、24日)は、米国 Thanksgiving Dayにより祝日となります。共有サーバー/VPS/VDSのサポートはお休みとさせていただきますのでご了承ください。

■対象プラン
VDSプランをお使いの一部のお客様

■問題発生日時
2007年11月14日 (水） 13:30頃 から 13:45頃まで (日本時間)
（2007年11月13日 (火） 20:30頃 から 20:45頃まで (米国西海岸時間)）

スイッチ障害により、一部のお客様に関しまして、サーバーにつながりにくい状態となっておりました。現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2007年10月2日 午前11:00 (日本時間)
2007年10月1日 午後19:00 (米国太平洋時間)

現在、電話が繋がりにくい状況になっております。お急ぎの方はメールにてお問い合わせ下さい。お客様にはご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。